황금률과 백금률, 자소서에 활용하기 좋은 핵심 키워드, 핵심어, 자소서 소제목 및 핵심 맥락, "고객을 어떻게 대해야 하는가?" 상대방이 원하는 것을 행하라, 백금률의 비밀
사람과 사람이 모인 사회나 조직에서 상호 상대방에게 어떻게 대우해 주느냐는 관계의 처음이자 마지막이지요. '잘해준다'는 것은 참 애매한 단어입니다. 무엇을 어떻게를 떠나 그것이 상대방을 만족시키느냐는 별개의 문제이기도 합니다. 상대방에게 무언가를 해준다는 것은 나를 위하 것일 수도 있고, 상대방을 위한 것일 수도, 그리고 모두를 위한 것일 수도 있습니다 여러분은 어떻게 생각하시나요? 고객이 그 상대방일 때, 우리는 상당히 어려워 합니다. 특히 그들이 우리의 제품이나 서비스를 구매하는 경우, 그들을 '갑'으로 생각하고 위축되기도 합니다. 이것을 우수개소리로 '자뻑 을질'이라고도 합니다. 스스로 알아서 갑질이 아닌, 을질을 한다는 것이지요. 고객도 관계의 일부입니다. 고객에게는 서비스를 잘 해야 겠지요. ..
2025. 3. 31.
>